12月30日，有記者分別詢問了兩家合作方的客服。JUST.FOTO客服回應稱，“本次活動聯(lián)動部分暫時產(chǎn)品已經(jīng)下架了，感謝您的關注。”對于是否終止合作則表示“暫時沒有收到通知”，建議用戶關注官方渠道后續(xù)消息。
銀泰商業(yè)客服則表示，“目前接收到通知，‘燕云十六聲’相關線下活動無法在12.27如期開展，具體時間待定，您可以關注后續(xù)官方通知?！北粏柤叭∠驎r，客服多次表示，“這個是燕云IP方?jīng)Q定，具體原因不清楚，您可咨詢燕云官方。”對于活動是否重啟，客服稱，“具體時間待定，您可以關注后續(xù)官方通知?！?/p>
